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コーチヴィル(CoachVille)

よくあるご質問・お問い合わせ

Q1. コーチヴィルとは何ですか?
A.

コーチヴィルは、米国サイトの日本キャンパスとして設立しました。翻訳したツールやコンテンツに、当社独自のコンテンツを追加して会員に提供する「コーチングのコンテンツサイト」です。

コーチヴィルは株式会社コーチ・エィが運営しており、現在コーチとして活動されている方、部下を抱えるマネージャーの方など、あらゆる方を対象に、コーチングツールやマネジメントノウハウ、教育ノウハウをご提供します。今後とも新しいツールやコンテンツを次々と増やしていき、サービス拡大を図っていきます。

Q2. 有料会員の会費には何が含まれますか?
A.

コーチヴィルのサービスをご利用になるには、1ヶ月 1,080円(本体価格1,000円)の会費をお支払いいただくだけです。会費には下記のサービス内容が含まれています。

  1. 約450種のコーチングKIT(契約のフォームやアセスメント等)の使用
  2. コーチングTIPSと、そのバックナンバーの閲覧
  3. 今日の質問と、そのバックナンバーの閲覧
  4. コーチングスキルノートと、そのバックナンバーの閲覧
  5. ライフマネジメント・スキルと、そのバックナンバーの閲覧
  6. コーチングMISTAKEと、そのバックナンバーの閲覧
  7. 生産性向上スキルと、そのバックナンバーの閲覧
  8. eコーチングと、そのバックナンバーの閲覧
  9. クライアントPRINCIPLEと、そのバックナンバーの閲覧
  10. セルフコントロール・スキルと、そのバックナンバーの閲覧
  11. コーチング15のProficiencyの閲覧
  12. 誰でもコーチングの閲覧
  13. コーチング能力チェックの閲覧と実施
  14. コーチヴィル活用講座の閲覧
  15. WEBアンケートの実施

Q3. 会費はどのように請求されるのでしょうか?
A.

会費は月払い制1ヶ月 1,080円(本体価格1,000円)となります。

会費の発生期間は毎月16日より翌月15日までとなり、会員登録をされた後、最初にくる15日より会費が請求されるようになります。登録後、最初の16日までの期間の使用料は発生いたしませんが、この間に退会手続きをとることはできませんのでご了承ください。

また、16日から月末までの月名で期間を呼ぶこととします。例えば、10月16日から11月15日の期間の会費は、「10月分会費」となります。

支払方法は、クレジットカード決済のみとさせて頂いております。

Q4. 会費は、銀行振り込みによる支払いは出来ないのでしょうか?
A. 申し訳ありませんが、現在は、クレジットカード決済のみとさせていただきます。
お支払いが毎月発生することから、振込み手数料という余分な出費と手間を省くことにもなりますので、 何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
Q5. 半年分一括、または年間一括という形で会費を銀行振り込みすることはできますか?
A.

まことに申し訳ございませんが、運営上の都合で現在銀行振り込みでのお支払いはお受けしておりません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q6. 領収書の発行は可能ですか?
A.

まことに申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。クレジットカード会社発行「ご利用明細書」が正規の領収書となりますので予めご了承下さい。

Q7. クレジットカードの情報を変更するには、どうすればいいでしょうか?
A.

クレジットカードの情報のご変更は、以下の手順でお願いいたします。

  1. ログインする
  2. 画面左下に表示される「プロフィール」をクリックする
  3. 登録情報画面が表示されるので、表の下(欄外)の「クレジットカード決済情報の変更」ボタンをクリックする
  4. 新しいカード情報を入力する
Q8. パスワードを忘れたらどうすればいいのしょうか?
A.

セキュリティー上、パスワードはご本人以外は一切分からないようになっておりますので、忘れた場合はご自身で再設定していただく必要がございます。再設定の手順は下記のようになります。

パスワード再設定のステップ

  1. ログイン画面にて、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする
  2. メールアドレスを入力し、「パスワードリセット」のボタンをクリックする
  3. パスワード再設定のメールが届く
  4. メール本文中のURLにアクセスし、パスワードを再設定する画面を表示する
  5. 任意のパスワードを登録する

パスワードはお忘れにならないようお気をつけください。

Q9. メールアドレス、パスワードの変更の仕方を教えてください。
A.

メールアドレスやパスワードを変更するには、下記の手順でご自身で手続きをお願いします。

  1. ログインする
  2. 画面左下に表示される「プロフィール」をクリックする
  3. 新しいメールアドレス、パスワードを入力する
  4. 「保存」ボタンをクリックする

メールアドレスやパスワードだけでなく、その他登録内容の変更もこのページで出来ます。

Q10. コーチングKITを閲覧するのに必要なAdobe Readerをインストールするにはどうしたら良いのでしょうか?
A.

下記のURLより、無料でダウンロードできます。

Adobe Reader ダウンロード >

Q11. いつでも退会できますか?
A.

入会時から退会までの最低会員期間を3ヶ月とさせて頂いております。この期間中に退会は出来ませんことをご了承ください。

会費発生後4ヶ月目より、お客様の任意で退会手続きが可能となります。もし4ヶ月未満で退会せざるを得ないご事情がございましたら、コーチヴィル事務局までご相談ください。

Q12. 退会するにはどうすればよいのでしょうか?
A.

入会後4ヶ月目以降、プロフィールページに「退会する」というボタンが現れます。

画面左下のプロフィールから入って頂き、登録情報ページの下部にございます「退会する」ボタンをクリックして確認をしてください。

退会手続きが終了されますと、すぐにコーチヴィルにログインできなくなります。翌月分会費より課金が停止いたします。

Q13. コーチヴィルのコンテンツ使用に制限はありますか?
A.

基本的に、有料コンテンツは、会員のクライアント、上司・部下等に対して私的に使用することを前提としています。不特定多数、またはクライアントに該当しない人に対して使用する際は、事前にコーチヴィル事務局へお問合せください。

詳しくは「コンテンツ使用のガイドライン」 >

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